更新时间:2018-12-18
目前，社会上产品和服务同质化严重、供过于求，人们产生了严重的审美疲劳，消费者关注的焦点不再是价格，更多的是产品和服务的品质与体验。微信客户管理红鹰工作手机就是一款实时监管微信聊天内容文字、视频、图像、语音消息等记录永久保存。红鹰工作手机微信管理系统分为两个点，一是管理管理员工;二是管理管理微信客户。
一、微信是比较私人的社交软件，用于客服有其优也有其弊。优点上述我们已经讨论过，而微信营销的短处是员工的微信号不好管理，现在很多企业的客户都加在员工的微信里，红鹰工作手机对微信实行风控监管。功能主要包含了消息内容监管、敏感操作监管、微信财务监管、重复客户筛选、敏感对话拦截等，管员工微信号，规范员工行为。
二、管理客户的系统可以一个员工聊多个微信，员工可互相转接客户。客户精细化管理，为好友添加详细备注标签，对客户进行分类管理。可实现快速查找好友，对不同类型的客户使用不同的营销手段，帮助企业精准挖掘客户需求，深度开发客户资源，全面提升客户转化率。
微信客户管理对企业的管理有大大的提升，员工在微信上跟客户沟通出现的问题，管理员更快的时间指正出来，让员工跟进客户更专业，成单率也更高，不论对员工还是企业都有高收益。员工若删除客户微信和消息内容管理员后台依然可以看到，员工跟客户沟通也更加谨慎，很少发生错误。通过消息内容及时发现问题，对客服人员进行及时培训，有效提高整体客服的转化率及服务质量。推荐阅读：微信客户管理直达培育客户的核心
目前高效管理的方法就是应用微信客户管理。通过对员工的管理与管理，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。微信客户管理目标是管理员工与客户的聊天话术把控，吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场份额。
