随着大家越来越重视把客户加到微信里面,也伴随出现了很多行业乱象:像员工飞单、贪污公款、辱骂客户、删除消息内容、销售撞单、随意承诺客户、索要红包、带走公司手机、工作效率低下、恶意删除好友、侵吞公司生产资料信息等各种让人头疼的问题。作为企业,想要管理好员工的微信,就需要用到微信客户管理了,那么,微信客户管理软件哪款好呢?下面我们就来看看一款好的微信客户管理软件的相关介绍:
红鹰工作手机微信客户管理软件是对微信客户数据、微信销售员工行为规范而研发的一款微信营销风控及管理系统,能从本质上解决客户资源贩卖,客户资源流失问题,从根本上为企业管理起到保驾护航的作用。
红鹰工作手机微信客户管理软件,主要由三部分组成,分为手机APP端,客服聊天端,以及管理端。
手机端APP,可以实现人机分离,或者正常方式使用手机微信。
管理端,提供给有权限的管理者使用,可以查看每天的数据报表,以及对应客服的消息内容,随时了解员工的工作情况。
客服聊天端,可以让客服登陆工号,即可回复工作台里的客户,不用每天都扫码登陆,只需要登陆客服工号就行,而且,红鹰云客服可以与客户原有crm,ERP等系统打通,聊天时直接展示客户的拓展信息,方便进行精准营销。
微信客户管理软件的客户资源保护系统:
防信息泄露:支持屏蔽客户微信号显示,自动密文显示客户昵称或信息中的手机号码及银行卡号等;防恶意删除:员工恶意删除微信好友、删除消息内容等恶劣行为都将被详细记录,可直接溯源至个人;
防意外封号:即使因不当营销被封号,也可以导出客户微信号和消息内容,用新微信号添加后继续跟进;
防手机丢失:真正实现“人机分离”,解决手机丢失及离职员工恶意带走公司手机和微信等问题;
通话&短信风控模块短信备份:工作手机所有收发的短信实时上传,管理员可随时随地在后台查看每条短信详细内容;
通话加密:支持客户手机号码和通话记录加密,员工无法查看手机历史通话记录,全方位保护企业信息数据安全;
语音转文字:录音文件可转换为文字格式,客户不方便听录音时,也可以查看通话内容;
红鹰云客服系统,可以让每一个互联网流量更值钱。推荐阅读:微信管理系统功能的具体内容
无登陆限制非网页版微信,新微信号也能使用,IP分散不关联,告别登陆环境异常,远离封号
营销更快捷电脑可以,一键精准群发文本、图片、语音、视频
财产更安全打造企业微信客户公海,建立自有流量池,下班或外出,用自己手机聊公司微信客户
微信呼叫中心灵活的新客户分配机制,更智能,更公平,一个员工聊多个微信,员工可相互转接客户
跨平台可兼容无需下载安装软件,聊天管理支持浏览器,APP支持、WIN、 Android 、IOS、MAC
提升转化复购率客户昵称修改、标签分组实时同步手机微信,客户资料扩展备注,按多维度标签分类管理
微信客户管理软件的敏感操作实时监测模块
把不停被偷走的钱守住不再丢消息内容监管、敏感操作监管、控制手机APP、销售撞单预警、敏感关键词屏蔽
精准加人:支持精确查找手机号码,为某个微信号直接添加好友;
批量发朋友圈:后台编辑好朋友圈内容,给多个微信号批量发朋友圈,也可以指定标签精准推送;
自动点赞评论:后台统一编辑好评论语:智能模拟人工对好友朋友圈进行自动点赞评论;
批量推送信息:客服统一编辑好素材,通过单选、分组、标签等多维度精准1对1推送信息;
微信客户管理软件的自动化功能
快捷短语:设置文字、图片、语音、视频为快捷短语,高效提升客服工作效率;
快捷导入:支持标准格式模版一键导入行业问答知识库,可按话术的被使用频率进行灵活排序;
自动通过:当收到加好友添加请求后,系统可自动通过添加并自动发送信息;
自动回复:当客服下班或离线后,系统收到客户信息,可按关键词自动匹配回复预设信息;
微信客户管理软件的客户定制个性化统计报表
客户统计:客户来源统计、地区分布统计、客户增长统计、重复客户筛选
工作量统计:聊天占比统计、敏感操作统计、粉丝分配统计、粉丝增长排行
财务统计:转账次数统计、转账金额统计、收发红包统计、转账确认统计
独立部署服务:可提供微信数据收集、环境搭建、程序部署、系统更新等一站式服务,客户信息数据独立存储
定制企业形象展示:可提供系统前后台名称和LOGO显示定制服务,彰显公司实力;
以上的内容便是红鹰工作手机微信客户管理的相关介绍。了解详情可通过官网www.redeaglex.cn了解,或点击电话咨询。