企业管理微信号与客户建立良性的关系,是企业发展的生存之道。优质的客户服务,不仅可以提升营销业绩,还能带来的是用户口口相传的品牌影响力。每个企业对用户服务方面都应是重中之重,在微信营销行业微信客服系统的智能与否,决定了用户服务的水准。
红鹰工作手机微信云客服系统,为企业优质服务客户,达到事半功倍及节省一半人工成本的效果。
①好友精准管理:给每个好友设置多个标签属性和详细备注,按标签对好友进行分组,实现更快速查找好友,对不同类型的客户使用不同的营销手段,使客服的有效对话越来越多。
②微信号集中管理:基于官方原生网页版开发,不修改破坏官方微信,账户安全性更高,相对同类产品,封号几率更低。一台电脑最多登陆100个微信号,有效提高客服人员的服务效率。
③智能机器人:在红鹰智能机器人托管下:接收到好友请求后,自动通过,(可选)然后立即发几条消息(文字|名片),(可选)然后打上几个标签、(可选)然后拉到一个群组。接收到好友消息后,按照设置好的营销话术,模拟人工自动回复好友。机器人安全可靠,极速提升客服人员对话效率,同时也可实现快速养号,提升微信号权重。
④剧本对话场景设定:剧本的应用场景非常广泛,写段100句的2人私聊剧本,让2个人自动按时聊天,深化关系链,用于养号;写一段内涵段子剧本,让3-5个人在群里你逗我捧,活跃社群气氛,提高社群热度;把客服在群里营销客户的思路编写成剧本,让7-8个机器人在100个群里进行产品推广营销,成单效率提高1000%。人工智能从剧本开始。推荐阅读:微信管理的方法有哪些类型?
红鹰工作手机微信号管理手机微信消息零延迟同步至云端公共微信池,二次分发给每位员工,终端客服软件根据分配规则共享全公司所有微信号好友,实现一人多聊、一号共聊、多号公聊,无感转接会话,突破微信号个体限制,真正做到无界畅聊!