因为微信在工作中使用的普遍性,几乎每一家公司员工都会通过微信直接和客户对接。现在没有哪家企业不用微信沟通客户的,就算是淘宝购物,店家都会拉你进粉丝福利群,从微信庞大的社交功能所带来不可估量的客户流量来说,微信都是企业销售模块扎根的重中之重。因此企业微信管理运营就成为了企业发展中很重要的一件事,应该怎么企业微信管理运营呢?请看下文:
目前许多企业在企业微信管理运营的时候都使用着一款软件,这是一款专门为企业微信管理运营定制的管理系统叫做红鹰工作手机,下面我们不妨一起看看红鹰工作手机是怎样企业微信管理运营的。
其主要是通过下面几个方面来进行企业微信管理运营的:
管理员工微信消息内容首要任务就是防止员工私自跟一些买卖客户的渠道联系,或者把客户直接推送给同行而造成的客户流失;紧随其后就是解决员工跟客户沟通效率问题,防止员工跟客户沟通话术不专业,给客户一种不值得信赖的感觉,为企业充分挖掘每一个客户。
微信敏感行为管理:
员工在微信上删除客户、删除消息内容、私自收发红包转账、推送客户名片、发送位置等只要管理者认为员工行为存在问题,都可设置为敏感行为,一旦员工触及管理后台实时预警,管理者也可以及时追溯到责任人,查清是否有转移客户资源的嫌疑。
微信粉丝详情统计:
员工微信上每日加粉情况管理者不必一一统计,后台可直观地看到,很利于公司做数据分析,无论是性别比例还是地域分布清晰直观,员工一旦转移客户后台粉丝情况也会有所变化,管理者时刻查看员工微信里的客户总量,掌握公司客户动向。推荐阅读:员工微信管理系统对企业非常重要
手机短信通话管理:
防止员工利用公司手机跟工作无关人员联系,上班时消极怠工,手机通话记录和短信实时备份,管理者可随时导出文本形式查看。同时也防止员工在跟客户电话沟通过程中存在一些不正当的行为,介绍该公司没有的贷款业务谋取私利等等。
屏蔽客户联系方式:
防止客户流失双重保护,当员工意识到推送客户名片等形式无法将公司客户提供给同行或其他渠道时,也直接防止员工用小号来加客户微信,系统可设定手机号以及微信号自动加密,员工无法看到,从根源上杜绝客户流失。
看完上述的介绍,对于企业微信管理运营选择红鹰工作手机你还担心吗?