很多企业面临的成本安全和人员效率问题,尤其是销售员工的手机及微信监管风控,针对客户跟进过程中不同场景进行风险控制。
1.客户资源流失风险
人员离职:提前转移客户
删除客户:难以找回
2.微信沟通情况未知
微信聊天:内容无法同步
红包转账:返点回扣行为
敏感行为:删除拉黑好友
3.频繁外出却不成单
外勤很忙:无法确认业务
电话确认:影响客户体验
私下接活:赚取双份报酬
4.数据对接困难
数据无法对接目前系统,无法实现数据闭环
红鹰工作手机是集社交APP监管风控+提高员工效率于一体的销售管理智能的手机及微信监管风控系统,解决企业面临问题。
1.企业员工微信监管风控
聊天记录、红包转账、敏感操作删除好友等都能一目了然
2.工作手机通话&短信监管风控
工作手机电话录音、短信备份,每一次与客户沟通都了如指掌
3.员工行为监管风控
联系记录、通话录音等可以快速知晓敏感行为
4.客户数据保护
客户信息、聊天内容永久储存在云端,防止重要数据的泄漏、丢失
5.精准报表统计
电话工作量、客户增长、财务统计等全方位统计报表
6.社交风控管理
红鹰工作手机掌握企业员工微信沟通详情——规范员工行为——促进微信成交和服务
(1)微信聊天内容监管风控
文字、视频、图像、语音消息等记录同步上传云端永久保存,随时查看员工与客户沟通详情
(2)微信敏感行为监管风控
出现辱骂、回扣等敏感词汇,删除联系人、删除聊天记录等敏感行为及时预警提醒管理者
(3)微信红包转账监管风控
收发微信红包、收账转账记录同步上传后台,自动形成财务报表,避免员工走私单、吃回扣等损害公司利益的行为
(4)客户数据安全防护
沟通信息同步上传至云端,避免销售带走客户信息,降低企业客户流失风险
(5)工作效率全面提升
通过红鹰工作手机提高员工拓客及跟进效率——从而提高成单率
红鹰工作手机,对获取到的微信好友&消息、手机通话&短信、通讯录的客户联系人等各大模块进行了多维度的数据统计,并形成了全方位的可视化报表;更为直观地了解销售工作情况,有效对销售人员的手机及微信进行监管风控,防止员工飞单私单、离职带走客户等违规行为的发生。