高质量内容的输出是私域用户保留转化的关键因素。有句古话说得好,无利不起早。私域也是如此。如果不给用户提供一点好处,用户自然不会留下来,更不用说付费了。为什么企业每天都输出内容,而用户留存率仍然很低?下面通过红鹰工作手机分析,内容是否高质量,是否符合以下三个标准:
一、满足用户的需求
任何内容的输出都是满足用户需求的,而不是为了满足企业的需求。那些以“自我”为中心的内容,并不能给用户带来什么帮助,甚至还会给用户带来困扰,自卖自夸的内容跟营销广告没有任何差别。在创造内容前,要时刻想想这篇内容能够给用户提供到什么帮助,可以是满足用户的娱乐需求、工具需求或学习需求,当然这也需要结合目标用户属性去考虑的了。
二、持续性满足一个需求
内容的输出在满足用户需求的同时是需要具备持续性的。以电影和电视剧为例。电影总是精彩而短暂的。看完后没有下一集。这部电视剧也被称为连续剧。看完下一集后,用户可以有长期的期望和依赖。内容也是如此。只有高质量、持续的内容才能轻松保留用户。短期内可能只是昙花一现,用户不会有后续。要使内容不断满足用户的需求,企业需要形成统一的认识,利用红鹰工作手机设定远近目标,集中精力,做好阶段性规划,给予足够的培养时间。
三、持续获取注意并产生记忆
高质量的内容应该对用户有价值,但前提是让用户知道并记住你。所以,内容怎样才能不断得到用户的关注,记住你呢?
1.第一印象:指标题的内容、封面、开篇段落。第一印象决定了他是否愿意再次投入时间。
2.社会货币:指内容能否让用户产生传播动机。常见的动机包括帮助他人,表达想法,寻找谈话信息。
3.记忆锚点:当你的内容不断满足用户的需求时,用户自然会给你留下一个位置,关注你,订阅你,然后每当你有这个需求时,你就会想起你,找到你。这就是记忆锚点。相关阅读推荐:红鹰工作手机将客户有序管理起来。