更新时间:2022-03-15
在选择SCRM销售管理软件之前，企业必须明确一个目标，即它不仅是企业管理销售的工具，也是帮助销售团队优化流程、提高效率、带来更多业绩的助手。销售人员在销售过程中跟进、产品介绍、合同订单、售后服务等一系列流程。在这个过程中，控制整个销售环节尤为重要，因为它直接决定了是否能取得好的效果。因此，今天我们来谈谈SCRM客户关系管理系统如何帮助企业管理销售流程。
1.合理分配商机
SCRM客户关系管理系统可以统一管理企业的所有潜在客户，深入分析客户数据，并根据不同情况细分客户。例如，经理可以根据行业、地区、规模等条件对潜在客户进行分类，并将其分配给最合适的销售人员进行跟进；同时，不要错过任何有效的商机，提高转化率。
2.跟踪了解销售阶段
SCRM客户关系管理系统可以完全记录每个销售项目的过程，使销售过程可视化、透明，并提供业务机会历史、关键时间节点、进度等信息，帮助销售人员识别决策者，预测销售业绩。通过跟踪销售过程，我们还可以找到销售进度的哪个阶段，从而找到缓慢或停滞的销售机会。
3.做出明智的决策
通过SCRM客户关系管理系统的销售漏斗，经理可以直观地了解当前所有销售机会的分布情况。如果用户的统计图表不是漏斗形的，则某些链接可能存在问题。认真分析，找出原因，尽快解决问题。SCRM客户关系管理系统可以提供直观、完整的业务视图，帮助企业挖掘数据价值。单击鼠标，您可以轻松解释数据背后的信息，从而做出明智的决定，更容易预测销售。
4.获取实时销售数据
销售工作与绩效直接相关。管理者可以通过SCRM客户关系管理系统灵活组合和拆分销售团队。销售总监可根据各销售人员的能力设定相应的销售目标，并在不同的时间段进行总结和拆分。销售人员可以向主管提交绩效目标，也可以与其他团队成员分享。
