为何许多家长反复试课,但最终没有转化?问题是产品、销售还是客户本身?
应该说,只要客户有需求,你就能抓住痛点,解决痛点,提供服务体验好的产品,转型应该不是问题。
教育机构转化的痛点,[1]红鹰工作手机能一一解决,那客户转化率自然就会提高!
具体是怎么实现的,我们一起来了解下!
1、高效分配线索,让转化更快,成交更快
红鹰工作手机可以通过灵活的调度规则(指定、平均、手动)及时将各种渠道获得的客户线索直接分配给销售,大大提高了资源使用效率。同时还可以检索客户线索的各种元素,如联系人、分配规则、数据源、跟进人、日期等。,快速定位客户线索是否已经分配和分配后的跟进情况,并及时处理,大大提高了客户资源的跟踪能力。
2、客户资料中心化归集到企业,保护客资
企业的客户线索、商机等都碎片化、分散式下沉于销售手中。
使用红鹰工作手机,所有销售员工手机中的数据都可以同步到云端,长期保存,自动收集到企业中。特别值得一提的是,这些沉淀的客户数据是完全客观真实、未经人为修改、全量且及时。
3、反馈通路透明化,销售全程被管控
通过红鹰工作手机,凡是涉及到售前、售后的所有过程全量保存,对于违规行为则可以提前预设敏感预警,一旦发生如“包过”“快速提分”“转账”等语言或行为,系统将第一时间反馈到管理者,及时处理。
这样,反馈渠道缩短,客户负面情绪得到有效控制和自动检测。管理者从平面的角度及时关注社会舆论,有利于处理客户反馈,提高客户服务体验,传播社会声誉!
4、一键形成精准报表,保证服务质量的标准化
移动社交化时代,家长与机构更多是通过销售顾问或课程班主任进行关联。
因此,课程顾问或班主任与家长的沟通实际上代表了企业对外服务的输出。红鹰工作手机可以通过电话、短信等渠道对服务质量的输出进行检查和质量检查,一键生成准确的报表。主管或老板对销售业绩了如指掌,量化销售人员的业务能力和奖惩是有数据有依据的,也可以帮助企业构建高质量的统一服务输出。
上述是教育机构借助红鹰工作手机管理企业员工,提高课堂销售转化!