更新时间:2020-12-21
再过九天，就要到2021年了。为了在2020年划上一个圆满的句号，销售人员开始摩拳擦掌，加油，为年底的业绩冲刺做准备。
往年的年底冲刺，又忙又累还没能完成公司要求的业绩，让年底冲刺成为销售心中无形的大山。但今年，小张刚刚开始再次跟进今年跟进的顾客，竟然成功地与两位顾客签约，这让小张对今年年底冲刺充满信心。下面我们一起来看一下小张是如何快速唤醒转化这些沉默线索的!
一、唤醒沉睡用户
小张首先整理了自己这一年来跟进过而又没有成交的客户，先通过短信、邮件以及微信群发、朋友圈推广等方式对这批客户进行激活唤醒。
小张在红鹰工作手机系统后台为这些客户创建短信群发或者邮件群发任务，以年终促销或者新功能上线为由头，为这些客户发送相关的活动介绍内容。随后，小张通过红鹰工作手机系统筛选出其中打开活动链接的客户，进行二次电话跟进。
另外，小张还创建了相关的推广表单，在朋友圈进行宣传，筛选出微信客户中扫码关注或填写表单的客户，对这些客户进行二次营销。
小张以这样的方式，快速筛选出沉默线索中仍有意向的客户。
二、梳理跟进过程，找到痛点对症下药
张先生找到仍有兴趣或意向的客户后，在红鹰工作手机地址簿上看跟进时间轴，整体了解客户的跟进详情，第一次追加客户后，对客户进行了什么样的跟进操作，每次跟进后的跟进状态是否发生了变化。详细了解通过电话录音、来访录音以及微信聊天与客户交流的内容。
通过客户详尽的跟进时间轴，小张了解了这些客户的跟进状态，并且找到了这些客户最终没有成交的原因。由于价格因素而未成交的，小张将重点介绍年底的促销活动，加快成交速度;而对于因需求暂时不满意的，小张将重点介绍产品后期上线的新功能，以满足客户的需求。
如此有针对性的二次跟踪，让小张准确地找出顾客的痛点，并为顾客带来直接有效的解决方案。
三、复制成功模式，加速转化
小张通过上面的方式找到了可以继续跟进转化的客户，最终能够顺利签约合作，少不了对优秀话术模式的学习和优化。自使用红鹰工作手机以来，所有的销售跟进过程都保留下来，管理者在企业中找到优秀的成功谈话技巧，与所有销售共享，详细分析谈话技巧的亮点，对客户交易转型的影响。
此外，在部门例会上，大家一起听各销售的录音，分析可以改善的地方，张先生改变了以前的不足之处，通过学习吸收优秀的语言技巧，在顾客的跟进过程中，更加顺利高效。
四、分析成功客户画像，推荐更多相似客户
除小张本人原有的跟踪客户外，红鹰工作手机系统还可以对成交客户进行分析，得出成交客户画像，然后从红鹰工作手机的四千万企业数据库中，匹配推荐与成交客户画像相似的客户线索，这样就省去了小张四处寻找客户的时间，而将更多的时间花在了跟踪客户的转化上，将时间的精力放在了刀刃上，大大提高了客户的转化率。
通过红鹰工作手机，小张有效的提升了自己的销售业绩，对于年底的冲刺任务也更加自信，对销售的信心和成绩，则更好的促进了企业的收入和发展。红鹰工作手机致力于销售过程管理，帮助企业沉淀更多行为数据，通过数据指导行为和决策，帮助企业提高销售业绩。
