近年来,关于私域流量的讨论愈演愈烈,不少企业纷纷加入到构建企业自身“私域流量池”的大军中来,将其视为新一轮增长灵药。私域流量真的能解决企业增长的瓶颈吗?企业应该如何打造自己的私域流量池呢?
01什么是私域流量
企业要想玩私域流量,就必须深刻理解私域流量的定义。私域流量是什么?
原来企业获取流量都依赖于公域流量,即企业通过百度、淘宝、微博、信息流等平台付费购买流量,如今这些公域流量越来越昂贵,企业完全不受企业控制,企业陷入被动的同时,也开始希望打造自己的私域流量。
与公域流量相比,私域流量完全属于企业本身,可重复使用,并可对用户免费直接触达。这些用户大多沉淀在微信群、微信个人号、头条、颤音等平台上。
为什么企业要建立私域流量池?
除了企业可以控制,可以重复使用,免费到达,企业建立私域流量也能带来更多好处。
一方面,私域流量可以有效降低企业的营销成本。过去,企业通过公共领域流量获得客户线索基本上是一次性的。大多数没有成功转换的线索回到了流量平台。如果在获取流量时引导到企业的微信群或微信个人号码,通过不断的内容输出向这些用户推送新产品、新功能等信息,从而提高用户的转化率和回购率。
另一方面,企业为了沉淀各渠道的用户,创造企业的新媒体矩阵,不断输出品牌价值,通过这些媒体直接向自己的粉丝销售产品,可以带来实际的销售转换。
企业如何打造私域流量?
企业可以利用创建私域流量的平台很多,比如企业自有的APP、企业创建的微信官方账号、微博、颤音等新媒体,企业微信个人号、微信群等。,其中微信个人号可以说是最简单最容易上手的。红鹰工作手机特别上线了相关功能,来帮助企业快速的有效的通过微信个人号来构建私域流量池。
拉新获客:快速建立企业微信个人号
红鹰在拉新获客环节,提供了多种功能方式来帮助企业快速的建立起个人号。
首先,企业可以通过微活码的形式,在企业的宣传材料展示,用户感兴趣后可以直接扫描,与这些个人号码对接,帮助企业与用户建立直接联系。
其次,红鹰工作手机还提供了自动添加好友的功能,可以帮助企业快速的添加通讯录、微信群的好友。通过以上方式,红鹰帮助企业把对企业产品有兴趣的客户聚集在企业个人微信号上。
转化跟进:自动化、智能化助力客户转化
企业建立个人号码后,需要经常发布信息进行操作。在这个阶段,员工需要个人号码。
首先,企业需要从用户的角度出发,发布大量的朋友圈内容,来引起用户的兴趣,增加转化。红鹰工作手机提供素材营销功能,企业营销部可以上传设计的素材复印件,销售人员可以转发给自己的朋友圈,为转换提供大量素材内容。当用户对产品感兴趣时,他们会通过私人聊天进一步了解产品信息。此时,企业可以定制企业的快速回复语音库,并将常用有效的销售技巧上传到后台。当销售和客户沟通时,他们可以快速回复。
分析管理:及时发现问题,实现量化考核
当企业将大量客户跟进和转换工作转移到微信个人号码时,不可避免地会对个人号码的管理产生新的需求:销售是否认真转换客户,是否有走私信件,是否删除客户,每天增加多少用户,工作量是否符合标准等。
为此,红鹰工作手机将微信数据收集起来,并进行分析。企业的管理者不仅可以看到具体的沟通详情,还可以对出现的敏感操作及敏感词汇进行查看管理,及时规避,以减少企业的损失。此外,红鹰还将销售工作进行可视化统计,员工每天增加多少朋友,交流多少内容,是否完成交易等都可以实时查看,方便管理者进行量化考核。
企业争相建立自己的私域流量池,但不同行业有不同的玩法。通过红鹰手机分析销售过程中的数据和转换数据,有助于企业更快地找到适合自己企业的独特玩法,实现大规模增长。