更新时间:2020-12-19
最近，销售总监老张在查看客户关系管理时发现，许多客户的销售进度停止在添加微信跟进的过程中，老张无法知道微信跟进的最终情况。
更糟糕的是，销售退休后，转移到微信跟进的顾客，很容易被销售带走，企业需要花费时间和人力来确认这些微信交流的顾客是否是企业的潜在意向顾客。否则，这些顾客就会一直睡着。
做得好的企业可能会为销售配备工作微信，销售离职后直接将账号交给新销售继续跟进。然而，每个销售记录的注释习惯是不同的，客户的微信号通常是在手机号码后获得的。绝大多数销售人员很难自觉地将微信信息添加到客户信息中。新接管的销售不能准确地对应客户关系管理中客户的电话号码和微信中的客户。
这样，销售只能花更多的时间去跟踪所有的客户，经常出现的就是打了电话确认客户没有需求后，客户又在微信上收到确认信息一次又一次，无形中让客户对企业形象大打折扣。
针对以上问题，红鹰工作手机微信管理软件进一步升级，通过企业客户库中的客户和微信客户，进行自动关联匹配，实现双向信息同步。
1.自动关联，微信也可以查看详细的客户信息。
启动关联客户功能后，红鹰工作手机微信管理软件自动将手机通讯录中的客户(红鹰工作手机微信管理软件通讯录中的客户即销售企业客户库中的客户)与微信客户进行关联。关联完成后，销售在微信客户资料页通过悬浮窗查看匹配出的客户资料。
2.双向同步，微信跟进阶段实时同步。
微信客户与通讯录客户完成关联后，企业客户库中的客户微信字段会自动完成，微信客户数据中添加的客户信息和跟踪进度会自动同步到客户库中，实现客户信息的同步查看。管理者不必担心停止在微信上交流的销售进度。
3.一键查询，查看微信跟进详情
不仅是客户的微信信息，红鹰工作手机的微信管理软件也自动记录与客户销售沟通的微信细节。管理者可以通过已完成的微信信息，直接搜索查看与客户销售沟通的细节，找出沟通技巧上存在的问题，帮助销售转化推广订单。
