市场环境如此激烈,企业想长期成长,只能走停滞的步伐。微信管理软件是帮助企业提升产品/服务竞争力的有利器械,对客户全生命周期的每一个销售阶段都起着很大的不同作用,具体表现如下:
微信管理软件
1、客户获取阶段
客户获取阶段也叫寻找销售线索阶段,微信管理软件在此阶段可帮助企业市场营销部获取更多客户信息,且像漏斗一样,将潜在客户转化出来;
2、客户跟进阶段
客户跟进阶段也叫跟单阶段,微信管理软件在此阶段可帮助销售人员统一管理客户信息,对客户进行分类、设置个性化标签,便于后期销售人员针对不同的客户进行精准营销;
微信管理软件销售管理系统
3、客户服务阶段
微信管理软件在与客户签订合同后,不要低估客户服务阶段的一系列服务,如偿还、发货、售后服务等。如果销售人员不做好服务,将直接影响客户满意度。客户满意度低,再次消费非常困难,更不用说转换新客户了(记住一点:开发新客户=维护6个老客户成本)。