随着微信的到来,人们的交互方式带来了翻天覆地的变化,人手一个QQ的时代,变成人人一部手机一个微信,企业通过高价广告费引流到QQ上的客户变成“死尸”,辛辛苦苦积攒的电话资源,拒接率高达90%。那么客户都到哪去了?客户都跑微信上去了!引流在员工微信个人号上的大量的粉丝该如何管理成了难题,一个微信号上客户太多,客服有时都忙不过来,好多精准客户白白流失。如果能把粉丝多的微信号对接企业微信CRM系统多分配几个客户去聊,那么客户资源就不会被浪费了。如何实现?
企业微信管理系统能够帮助企业达成与客户建立良性合作关系的目的,为企业提供坚固的发展生存之道。企业还可以利用企业微信管理系统提供优质的客户服务,带来用户口口相传的口碑和品牌影响能力。企业微信管理系统针对企业的需求研发了智能微信工作管理软件,从技术层面继续支持企业营销,提升优质服务,达到事半功倍的效果。
我们可以把微信CRM系统分为两块:一是客户管理,二是员工管理,想要实现这两个板块,必须把CRM系统和微信上的数据互通。企业微信管理系统是针对微营销团队员工绩效统计、行为规范而开发的一款风控及管理系统通过手机端APP实时搜集手机内数据变化,并上传到服务器进行分析统计,让每个员工在微信端的操作都一目了然,出现违规操作,管理后台第一时间发出预警,一定程度上降低了现在微营销团队普遍存在的客服人员向粉丝要红包、飞单等严重损害公司利益行为的发生。推荐阅读:企业微信管理系统如何实现最低成本的高效、精准化营销?
企业微信管理系统针对企业的需求研发了智能微信工作管理软件基于企业全景大数据的深度分析与挖掘、以及基于强化学习与深度学习的系统性训练与矫正,会使企业及客服更加了解每一个客户、客户画像更加精准、客户行为预判更加准确、客户需求把控更加高效、客户潜在价值分析更加具体、客户需求的交互满足能力有更好地保障。