给客户“贴标签”
由于微信没有分类功能所以咱们只能用贴标签的方式对老友进行分类。不过这样做也有好处,能够给一个老友贴数个标签,这样就能够从多个维度来界说老友。
比如一个老友的标签是:重点客户、女人、意向等等,这样咱们就能够针对的办理了。
把客户分类
实体店的微信客户的来历一般有两个渠道,一个是门店,一个是网络。到过店的和没到过店的对你的信赖度是很不一样的,首要要把这两部分区分隔。再次到店的客户有消费过的,还有没消费过的,这也要标记出来。
消费过是现已对你的产品服务认可了,以后的重点工作是追销和客户关系保护。没消费过,但又给你留微信的,信赖度上问题不大,肯定是有一点需求没有满意他,下来的主要工作是发掘客户需求。
互动渠道与方法
互动是微信客户办理最为重要的环节,是彼此彼此建立信赖和好感的根底。随着微信群的众多,各大微信群都在敏捷的走向衰退期,现在建一个微信群最短7天就面临死亡了。要么团体潜水,整天没人说话,要么便是乱飞广告。
微信群
微信群现在的营销作用骤降,营销价值也在急剧下降。那么咱们如何利用微信群互动呢?
1、继续的输出价值,哪怕没人说话你也要输出,其实有很多人在静静的重视这个群,不要一味地寻求活跃度,单纯的活跃度一点意义没有。
2、做共享,不要直接扔大众号链接。现在大众号文章众多,扔大众号文章被翻开的概率十分的低,即使是发文章也要附上简短文字说明。我常常运用的是发小段文字,或许用软件编辑一段话截图,这样传达信息的作用更好。
3、禁忌,直接扔广告是最让人恶感的行为,而且十分简单被踢出群。发广告时一定要提前的互动热场,不要发硬广。
朋友圈
朋友圈是咱们最长用的宣扬阵地,也是咱们刻画个人品牌和树立门店形象的主战场,咱们在运用朋友圈时能够遵从几个规则:
1、 杜绝广告刷屏,最惹人讨厌的便是广告刷屏,换位考虑一下,谁翻开朋友圈看到满屏的牛皮癣也不舒服。原则上每天的朋友圈广告信息不要超越2条,假如想进步广告的宣扬力度能够在发下一条广告时删除上一条广告。
2、坚持朋友圈的漂亮,当一个客户点开你的朋友圈主页时,要让他看的舒服,广告尽量的少,我的做法是把超越三天的广告都删除去(留着也没啥作用),这样你的朋友圈主页都是你的个人动态,让人看着就十分舒服了。
3、前面两点是根底,做好了就开端考虑,就要考虑发什么内容。内容规划需要:首要要把自己做一个定位,要树立某种恰当的形象。例如:你是卖卫浴的,能够定位为卫浴达人;你是做木门的,能够定位为木门专家。然后发的内容要符合这个身份,身份的意图是让咱们成为定见领袖更好的促进销售。