微信客户办理体系望文生义便是协助企业愈加标准办理微信上的客户,旨在为客服与客户打造一个更精准、更便利交流的桥梁,进步客户转化率。
但是面对各种各样的微信办理体系使好多企业老板无从下手,一脸茫然,不知该怎样挑选,今日小编就告知各位老板挑选微信客户办理体系的四个关键。
一、体系安全系数必定要高
安全问题要时刻挂在嘴边,不要一味的求廉价而疏忽了安全问题。现在市面上CRM、OA、EPR体系有很多种,但是做微信客户办理体系的却并不多。在微信上做文章,不仅仅是会做软件,更要了解微信官方的规矩,在相关的规矩内开发软件体系,不损坏微信的原始数据,这样才更安全。非网页版微信,新微信号也能使用IP一致,离别登陆环境异常,远离封号。
不安全的体系直接导致的结果便是封号,一旦封号,那之前所做的一切都是白费。所以在购买或咨询微信客户办理体系的时候必定要问一下客服,他们开发的体系对微信规矩了解不了解,有没有损坏微信的原始数据。
二、要有完善的客户资源整合体系
客户资源整合是微信客户办理体系的一个基础,打造企业微信客户公海,树立自有流量池,一致办理一致分配,满足一个客服对多个微信号和多个客服对接一个微信号,构成多对一,一对多的形式,客服可彼此转接客户,离别客户太多来不及回复的情况。
三、要有强有力的手机微信风控体系
手机微信风控也是微信客户办理体系中的重中之重,要可以实时监管职工微信聊天记录、收发红包转账、灵敏操作、删除联系人、删除聊天记录、收发手刺、扫一扫、手机通话录音、收发短信等等,一切数据要可以永久留存,实时查看。微信老友的手机号和微信号可以密文显示,保护客户资源,避免职工走私单、吃回扣、离职带走客户资源,要为企业信息安全打造一个坚实的壁垒。
四、要有360全方位无死角的智能营销体系
打破微信老友标签字数约束,可以具体精准多维度打标签,一切PC端微信操作的数据要能和手机端实时同步,按照客户多维度标签进行分组分类办理,差异化办理,一对一精准对接客户。
PC端要支撑手机号、微信号精准加人,方便短语、方便导入、主动经过老友添加、主动回复,快速对接客户,7*24小时全面服务。批量发送朋友圈、主动点赞评论、批量群发音讯,一致职工对外形象,节省大量宝贵时间。
职工个人微信数据、总体数据都要实时记录,并主动构成报表。如:客户来历计算、地区散布计算、聊天占比计算、灵敏操作计算、转账次数计算、收发红包计算等等。