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微信如何精准挖掘客户需求

更新时间:2019-08-08

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  管理微信消息软件,我们可以对微信聊天内容文字、视频、图像、语音消息等保存起来,一些常用的功能,例如人物标签、朋友圈管理点赞等都可以实现。为好友添加详细备注和标签,对客户进行精细化管理。可实现快速查找好友,对不同类型的客户使用不同的营销手段,帮助企业精准挖掘客户需求,深度开发客户资源,全面提升客户转化率和复购率。

工作微信

  管理微信消息软件红鹰工作手机能实现的功能是。

  智能机器人

  在红鹰智能机器人托管下:接收到好友请求后,自动通过,(可选)然后立即发几条消息(文字|名片),(可选)然后打上几个标签、(可选)然后拉到一个群组。接收到好友消息后,按照设置好的营销话术,模拟人工自动回复好友。机器人安全可靠,极速提升客服人员对话效率,同时也可实现快速养号,提升微信号权重。

  剧本对话场景设定

  剧本的应用场景非常广泛,写段100句的2人私聊剧本,让2个人自动按时聊天,深化关系链,用于养号;写一段内涵段子剧本,让3-5个人在群里你逗我捧,活跃社群气氛,提高社群热度;把客服在群里营销客户的思路编写成剧本,让7-8个机器人在100个群里进行产品推广营销,成单效率提高百分百。人工智能从剧本开始。

  微信客户转接与常用语快捷回复

  聊天过程中使用快捷回复,可以显著提高客服工作效率。私有和公共快捷语设置,让每个客服的回复语更具个性化、灵活化;自动通过好友添加请求,接收消息后,可模拟人工自动回复消息;有效维护粉丝忠诚度。当客服需要离开时,可随时将客户转接给同部门在线客服同事而客户完全无感知,实现客户的无缝转接并可查看到前一个对接同事的转接附言。


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