更新时间:2019-05-16
监视微信谈天记载的体系鹰作业手机，办理员能够登录办理后台对职工一切行为实时监管，客户由办理员分配，防止职工以各种手段抢客户以及撞单，实时检查职工谈天记载以及灵敏行为，职工与客户沟通不妥办理员能够及时阻止，职工一旦触发灵敏行为，私自删除谈天记载，推送名片，删除联系人，收红包等后台实时预警，时刻防备企业客户数据安全。除此之外后台能够看到微信客户数据分析，地区分布，男女比例，会话数量计算，以及粉丝增量计算在主页十分直观，企业做数据报表也更加快捷。
一、智能云客服体系
1、红鹰作业手机微信CRM体系能够完成微信个人号对接企业CRM体系，把职工微信个人号录入体系中之后，职工在这个体系中能够对客户进行分组办理，设置多个标签。例如:已交保险、为交保险。做的精细化办理，进步客户转化率。
2、快捷营销：电脑能够直接用麦克风发微信语音音讯，一键精准群发文本、图片、语音、视频。
3、微信呼叫中心：灵活的客户分配制度，一个职工能够聊多个微信号，职工能够彼此转接客户，客户不会察觉，感觉仍是在和一个客服谈天。
二、智能营销辅助体系
1、支撑精确查找手机号，增加老友，当客户增加我们时，能够主动经过增加，并主动发送问候语。
2、批量发朋友圈，后台修改好朋友圈内容，给多个微信号批量发朋友圈，也能够指定标签精准发送。
3、主动点赞谈论。后台一致修改好谈论语，设置好间隔时间，智能机器人会对朋友圈的客户挨个点赞谈论，也能够指定点赞谈论某一客户。
4、批量群发音讯。客服一致修改好发送内容，经过单选，分组，标签等多维度精准一对一推送信息。
5、主动回复功能。在后台设置好关键词，修改好文本，等客户发送的内容包括关键词，体系会主动发送信息。例如客户问产品多少钱?、产品主要功能有哪些?这样能够节省很多回复客户相同问题的时间，进步作业效率。相关阅读：红鹰工作手机如何实现从被动式的服务中心转变？
三、微信风控体系
1、谈天记载监管。经过体系办理端能够实时监管职工微信谈天记载，包括文字、语音、图片、视频。
2、灵敏操作监管和阻拦。能够在办理端后台进行灵敏词设置，当客服人员有灵敏操作时，后台会当即预警并进行阻止。后台会清晰记载下某时某人做了某灵敏操作，职责能够追溯到个人。
3、微信财政监管。实时记载客服和客户之间收发红包，转账等行为，防止职工收取客户红包，贪污公款。
4、重复客户筛选。在后台能够清楚看到客户都加了哪些客户，轻松去重，避免出售撞单。
现在监视微信谈天记载的体系已经成为了全国企业的重要办理工具，微信营销已经成趋势，许多交易交易也是在微信上聊的。红鹰作业手机体系考虑到这点并研发了微信风控体系。在办理端后台能够检查收购员微信谈天记载，实时把控收购环节进程;灵敏操作监管主要是针对阻止收购员向客户索要红包研发的，只要被体系检测出灵敏违规直接将灵敏行为在后台备份等待办理员处理。
