更新时间:2019-01-17
在微信中与客户建立良性的关系，是企业发展的生存之道。优质的客户服务，不仅可以提升营销业绩，还能带来的是用户口口相传的品牌影响力。每个企业对用户服务方面都应是重中之重，企业怎么管理微信客服，决定了用户服务的水准。
红鹰工作手机微信管理软件系统是对微信客户数据、微信客服行为规范而研发的一款微信营销风控及管理系统，能从本质上解决企业怎么管理微信客服的问题，为企业管理起到保驾护航的作用。
企业怎么管理微信客服?使用红鹰工作手机云客服系统：
一对多，跨微信沟通
将多个微信账号的好友整合在一个客服页面，由一个客服进行沟通对接，可以有效解决微信号多聊天窗口多找不到的问题;同时客服人员只需关注全部聊天中的对话，消息未处理功能提醒所有未经查看的消息，可以有效提高客服人员的服务效率。实现一个子账号可跟多个微信好友进行沟通，无阻碍实现跨微信沟通。
客户标签管理&客户资料收集
可以直接在客服端进行打标签，同一个手机设备的标签也可以随时调用，将客户做更精细化管理，朋友圈推送时也可以根据客户的标签做精细化营销。
消息内容云同步
消息内容可以随时随地同步调用，即使转接给其他客服同事,客服同事也可随时打开消息内容进行查看之前的消息内容，从而提高沟通的有效性。相关阅读：企业怎么通过管理微信来进行多方面管理？
常用语快捷回复
聊天过程中使用快捷回复，可以显著提高客服工作效率。私有和公共快捷语设置，让每个客服的回复语更具个性化、灵活化;自动通过好友添加请求，接收消息后，可模拟人工自动回复消息;有效维护粉丝忠诚度。
随时做客户转接
当客服需要离开时，可随时将客户转接给同部门在线客服同事而客户完全无感知，实现客户的无缝转接并可查看到前一个对接同事的转接附言。
以上就是红鹰工作手机的企业怎么管理微信客服相关介绍，更智能的服务体系，大大的提高了客服的工作效率，服务客户起来更加事半功倍。至少为用户公司节省一半人力。
