更新时间:2019-01-17
企业怎么管理微信号客户?移动互联网的发展，使微信在网络营销领域已成趋势，诸多企业也在微信上开发客户，但随着企业微信客户的增多，需要用到的微信号也在不断增加，微信号数量的增多，管理起来就变得困难，那么，企业怎么管理微信号客户，才能让企业的微信营销做到利益最大化?在此小编推荐的是用软件进行微信号的管理，减少了人力的管理成本，而且安全高效。
红鹰工作手机是针对企业微信营销员工绩效统计、行为规范而开发的一款风控及管理系统，能从本质上解决企业怎么管理微信号客户的问题，为企业管理起到保驾护航的作用。
企业怎么管理微信号客户，红鹰工作手机可以从两方面进行管理：
一、员工管理方面
员工管理需从规范员工行为入手，了解员工在谈客户环节的每个一过程，能够有效防止因员工行为不轨给企业带来的损失。
微信风控系统
消息内容查看：红鹰工作手机微信管理软件的管理端可以实时查看员工微信消息内容，甚至被员工删除的微信消息内容在管理端的后台都可以看到。
敏感行为监管：员工删除微信好友、向客户索要红包、辱骂客户等，都可以直接溯源到个人，使其对自己的行为负责。
敏感对话拦截：通过管理端后台定义敏感词拦截，比如“傻子、白痴”只要发送消息含有敏感词直接拦截保存到后台。
微信财务监管：每一笔支出后台都有记录，通过后台统计分析图可以直观清楚的展现风控不仅包含了微信聊天管控，还包含了敏感操作的管控。在后台管理端定义敏感操作行为，就比如定义删除好友、收发红包、删除消息内容、私加好友等为敏感行为，一经发现都会被记录在管理端后台。还可以设置敏感词拦截，将污秽的敏感词设置拦截客服就算想发也发不出去，并将责任人直接记录到后台等待管理员处理。相关阅读：微信管理系统基于微信的日常沟通进行管理
二、客户运营方面
实现原理：红鹰工作手机主要由三部分组成，分为手机APP端，客服聊天端，以及管理端。
手机端APP，可以实现人机分离，或者正常方式使用手机微信。
客服聊天端，可以让客服登陆工号，即可回复工作台里的客户，不用每天都扫码登陆，只需要登陆客服工号就行，而且，奥创云客服可以与客户原有CRM，ERP等系统打通，聊天时直接展示客户的拓展信息，方便进行精准营销。
管理端，提供给有权限的管理者使用，可以查看每天的数据报表，以及对应客服的消息内容，随时了解员工的工作情况。
客户资源保护系统
防信息泄露：支持屏蔽客户微信号显示，自动密文显示客户昵称或信息中的手机号码及银行卡号等;防止恶意删除：员工恶意删除微信好友，删除消息内容等恶劣行为都将被详细记录，可直接溯源个人防意外封号：即使因为过度营销被封号，也可以导出客户微信号和消息内容，用新微信号添加后继续跟进;防手机丢失：真正实现“人机分离”，解决手机丢失及离职员工恶意带走公司手机和微信等问题;以上就是企业怎么管理微信号客户的相关介绍，红鹰工作手机实时搜集手机内数据变化，并上传到服务器进行分析统计，让每个员工在微信端的操作都一目了然，出现违规操作，管理后台第一时间发出预警，一定程度上降低了现在微营销团队普遍存在的客服人员向粉丝要红包、飞单等严重损害公司利益行为的发生。
